Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a hibásan nyomtatott, sérült vagy hibás termékekkel kapcsolatos reklamációkat a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kell benyújtani.
Minden termékünk igény szerint nyomtatott és kifejezetten az egyes megrendelésekhez készül. Emiatt nem fogadhatunk el visszatérítést vagy cserét, ha a vásárló meggondolta magát, rossz méretet választott vagy megbánta a vásárlást.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátva és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is.
A visszaküldés megkezdéséhez lépjen kapcsolatba velünk a support@shirtposting.eu címen.
Ha visszaküldését elfogadjuk, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, valamint az utasításokat, hogy hogyan és hová küldje el a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldenek hozzánk anélkül, hogy előzetesen visszaküldési kérelmet nyújtottak volna be, nem kerülnek elfogadásra.
Károk és problémák
Ha a megrendelése sérült, hibás vagy helytelen állapotban érkezik meg, szívesen kicseréljük vagy visszatérítjük az árát.
A jogosultság feltételei:
- Vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül
- Csatoljon egyértelmű fényképeket a problémáról
- Adja meg a megrendelési számát
A jóváhagyás után gondoskodunk a csere vagy a visszatérítésről, további költségek nélkül.
Elveszett csomagok
Ha egy csomag szállítás közben elveszett, a fuvarozó vizsgálatának lezárását követően kicseréljük vagy visszatérítjük az árát.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például romlandó áruk, egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.
Európai Unió 14 napos vételi jog
A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentiekhez hasonlóan az árucikknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátva és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha jóváhagyásra került, a visszatérítés automatikusan az eredeti fizetési módra kerül jóváírásra 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya-társasága is időt igényelhet a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@shirtposting.eu címen.